{"id":9933,"date":"2026-08-31T20:46:57","date_gmt":"2026-08-31T20:46:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ivanoesposito.org\/it\/?p=9933"},"modified":"2026-08-31T22:25:12","modified_gmt":"2026-08-31T22:25:12","slug":"dallai-generativa-allai-operativa-quando-lintelligenza-artificiale-smette-di-rispondere-e-comincia-ad-agire","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ivanoesposito.org\/it\/2026\/08\/31\/dallai-generativa-allai-operativa-quando-lintelligenza-artificiale-smette-di-rispondere-e-comincia-ad-agire\/","title":{"rendered":"Dall\u2019AI generativa all\u2019AI operativa: quando l\u2019intelligenza artificiale smette di rispondere e comincia ad agire"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ivanoesposito.org\/it\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image.png?fit=640%2C427&amp;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-9934\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ivanoesposito.org\/it\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image.png?w=1536&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/www.ivanoesposito.org\/it\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image.png?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.ivanoesposito.org\/it\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image.png?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.ivanoesposito.org\/it\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image.png?resize=1024%2C683&amp;ssl=1 1024w, https:\/\/i0.wp.com\/www.ivanoesposito.org\/it\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image.png?w=1280&amp;ssl=1 1280w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La prossima rivoluzione dell\u2019intelligenza artificiale non sar\u00e0 soltanto creare contenuti migliori, ma permettere alle macchine di prendere iniziative, utilizzare strumenti e compiere azioni nel mondo digitale e fisico<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Negli ultimi anni abbiamo imparato ad associare l\u2019intelligenza artificiale a una dinamica relativamente semplice: <strong>noi chiediamo, la macchina risponde<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Scriviamo una domanda e otteniamo un testo. Descriviamo un\u2019immagine e l\u2019AI la genera. Forniamo alcune specifiche e riceviamo codice, una presentazione, un\u2019analisi o una traduzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 stata la grande rivoluzione dell\u2019<strong>AI generativa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma potrebbe essere soltanto la prima parte della trasformazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La nuova frontiera \u00e8 rappresentata da sistemi capaci non soltanto di generare informazioni, ma di <strong>utilizzarle per raggiungere un obiettivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il passaggio fondamentale pu\u00f2 essere sintetizzato cos\u00ec:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>AI generativa \u2192 AI agentica \u2192 AI operativa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ed \u00e8 un cambiamento molto pi\u00f9 profondo di quanto possa sembrare.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Dal \u201cdimmi cosa fare\u201d al \u201cfallo per me\u201d<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Immaginiamo di dover organizzare un viaggio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con un chatbot tradizionale possiamo chiedere:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOrganizzami quattro giorni a Tokyo.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;intelligenza artificiale pu\u00f2 suggerire voli, alberghi, ristoranti, musei e itinerari.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma rimane un consulente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siamo ancora noi a dover cercare concretamente i voli, confrontare le offerte, prenotare l\u2019hotel, inserire gli appuntamenti nel calendario e acquistare i biglietti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente AI cambia completamente questo paradigma.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potremmo semplicemente dire:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cOrganizza quattro giorni a Tokyo nel mio budget, evitando voli con pi\u00f9 di uno scalo. Cerca un hotel vicino alla metropolitana, prepara l\u2019itinerario e chiedimi conferma prima di effettuare qualsiasi pagamento.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A quel punto il sistema potrebbe scomporre autonomamente l&#8217;obiettivo in una serie di attivit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potrebbe consultare il calendario, verificare le date disponibili, cercare i voli, confrontare gli hotel, analizzare recensioni e distanze, costruire l\u2019itinerario e preparare le prenotazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo nel momento economicamente o giuridicamente rilevante potrebbe chiedere:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cConfermi l\u2019acquisto?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa differenza apparentemente semplice rappresenta un cambiamento radicale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019intelligenza artificiale non produce pi\u00f9 soltanto una risposta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Produce un risultato.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Che cos\u2019\u00e8 realmente un agente AI?<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente AI pu\u00f2 essere visto come un sistema dotato di alcuni elementi fondamentali:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>obiettivo + ragionamento + memoria + strumenti + capacit\u00e0 di azione + verifica del risultato.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un normale chatbot segue prevalentemente una logica:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>input \u2192 elaborazione \u2192 output.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente segue invece un ciclo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>obiettivo \u2192 pianificazione \u2192 azione \u2192 osservazione \u2192 verifica \u2192 correzione \u2192 nuova azione.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ed \u00e8 proprio il ciclo a fare la differenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supponiamo che un agente debba trovare il miglior preventivo assicurativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potrebbe inizialmente stabilire quali informazioni sono necessarie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Successivamente potrebbe consultare diversi servizi, raccogliere le offerte, confrontare coperture e franchigie, eliminare quelle incompatibili con le nostre esigenze e presentarci soltanto le alternative migliori.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un sito non funzionasse potrebbe provare un&#8217;altra strada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se mancasse un&#8217;informazione potrebbe chiederla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se trovasse dati contraddittori potrebbe verificarli.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In altre parole, l&#8217;AI inizierebbe a comportarsi meno come un <strong>motore di risposta<\/strong> e pi\u00f9 come un <strong>esecutore intelligente di processi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Gli strumenti cambiano tutto<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vera rivoluzione degli agenti AI non dipende esclusivamente dall&#8217;intelligenza dei modelli.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dipende dalla possibilit\u00e0 di collegarli agli <strong>strumenti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un modello linguistico isolato pu\u00f2 generare testo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Collegato a strumenti appropriati pu\u00f2 invece consultare un database, analizzare documenti, utilizzare un browser, leggere una casella di posta, interrogare un gestionale, aggiornare un CRM, utilizzare un calendario, creare file, eseguire programmi o interagire con API e servizi esterni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa distinzione \u00e8 fondamentale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il modello rappresenta, metaforicamente, il <strong>cervello<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli strumenti rappresentano le <strong>mani<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La combinazione delle due componenti trasforma radicalmente ci\u00f2 che l&#8217;intelligenza artificiale pu\u00f2 fare.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Dall&#8217;automazione tradizionale all&#8217;automazione intelligente<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le aziende automatizzano processi da decenni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma l&#8217;automazione tradizionale ha generalmente un limite fondamentale: deve essere programmata in anticipo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un software pu\u00f2 eseguire:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>SE accade A \u2192 fai B.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente AI pu\u00f2 invece affrontare situazioni che non sono state completamente previste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pu\u00f2 interpretare informazioni non strutturate, comprendere documenti, valutare alternative e modificare il proprio comportamento sulla base del risultato ottenuto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prendiamo la gestione di una fattura.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un&#8217;automazione tradizionale pu\u00f2 estrarre campi prestabiliti e inserirli nel gestionale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente potrebbe invece leggere la fattura, confrontarla con il contratto, verificare gli importi, individuare una possibile anomalia, recuperare la precedente corrispondenza con il fornitore e preparare una richiesta di chiarimento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non automatizziamo pi\u00f9 soltanto <strong>azioni<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Iniziamo ad automatizzare parti del <strong>processo decisionale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ed \u00e8 qui che l&#8217;impatto economico potrebbe diventare enorme.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Nasceranno organizzazioni composte da persone e agenti AI<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;introduzione degli agenti potrebbe modificare profondamente anche la struttura delle aziende.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oggi un&#8217;organizzazione \u00e8 composta principalmente da persone coordinate attraverso software.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domani potrebbe essere composta da:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>persone + software + agenti AI.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un&#8217;impresa potrebbe avere agenti specializzati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente commerciale potrebbe analizzare i lead.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente amministrativo potrebbe controllare documenti e fatture.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente marketing potrebbe monitorare campagne e concorrenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente IT potrebbe analizzare log e anomalie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente legale potrebbe effettuare una prima revisione dei contratti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente di ricerca potrebbe raccogliere informazioni e preparare report.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La persona non necessariamente scomparirebbe dal processo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cambierebbe per\u00f2 il suo ruolo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Da esecutore di molte attivit\u00e0 potrebbe diventare sempre pi\u00f9 <strong>supervisore, decisore e responsabile del sistema<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Dal copilota al delegato digitale<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Negli ultimi anni si \u00e8 parlato molto di AI come <strong>copilot<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il concetto \u00e8 efficace: l&#8217;intelligenza artificiale affianca la persona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma l&#8217;evoluzione degli agenti introduce una figura differente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potremmo definirla <strong>delegato digitale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il copilota suggerisce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il delegato esegue.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 una differenza enorme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel primo caso l&#8217;essere umano mantiene continuamente il controllo operativo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel secondo assegna un obiettivo e interviene soltanto nei momenti importanti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potremmo quindi immaginare diversi livelli di autonomia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Livello 1 \u2013 AI consultiva<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Fornisce informazioni e suggerimenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Livello 2 \u2013 AI assistiva<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Prepara attivit\u00e0 che vengono eseguite dall&#8217;utente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Livello 3 \u2013 AI operativa supervisionata<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esegue azioni, ma richiede autorizzazione nei passaggi importanti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Livello 4 \u2013 AI semi-autonoma<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gestisce interi processi entro limiti prestabiliti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Livello 5 \u2013 AI altamente autonoma<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Persegue obiettivi complessi con un intervento umano limitato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tecnologia sta progressivamente spostandosi lungo questa scala.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ed \u00e8 proprio questo avanzamento che rende necessario discutere seriamente di controllo.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Quando l\u2019AI incontra il mondo fisico<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La questione diventa ancora pi\u00f9 interessante quando gli agenti smettono di operare esclusivamente nel mondo digitale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente collegato a un software pu\u00f2 modificare un database.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente collegato a un robot pu\u00f2 invece <strong>modificare il mondo fisico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Questa convergenza fra AI generativa, agenti, robotica e Internet of Things potrebbe rappresentare uno dei grandi sviluppi tecnologici del prossimo decennio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Immaginiamo un laboratorio scientifico.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un agente potrebbe analizzare i risultati di un esperimento, elaborare un&#8217;ipotesi, programmare il test successivo e inviare le istruzioni a un&#8217;apparecchiatura robotizzata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel settore industriale potrebbe analizzare sensori, individuare un&#8217;anomalia e modificare alcuni parametri della produzione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nella logistica potrebbe coordinare magazzini, robot e sistemi di trasporto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nell&#8217;agricoltura potrebbe combinare dati meteorologici, immagini satellitari e sensori sul terreno per controllare sistemi automatizzati di irrigazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qui l&#8217;AI non \u00e8 pi\u00f9 soltanto un&#8217;interfaccia digitale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diventa parte del <strong>sistema operativo del mondo fisico<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Il problema centrale: chi autorizza l\u2019azione?<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ed \u00e8 proprio a questo punto che emerge la domanda pi\u00f9 importante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cQuanto \u00e8 intelligente l&#8217;AI?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cChe cosa pu\u00f2 fare senza chiedere il nostro permesso?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un errore in un testo generato pu\u00f2 essere fastidioso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un errore durante un&#8217;azione pu\u00f2 avere conseguenze reali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Immaginiamo un agente che interpreti male una richiesta e cancelli documenti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oppure che invii una comunicazione sbagliata a migliaia di clienti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ancora che effettui una transazione finanziaria non prevista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando l&#8217;intelligenza artificiale passa dalla produzione di informazioni all&#8217;esecuzione di azioni, cambia anche la natura del rischio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La sicurezza deve quindi essere progettata intorno al concetto di <strong>autorizzazione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">L&#8217;autonomia dovrebbe avere dei confini<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un possibile modello potrebbe essere quello dei livelli di autorizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;agente potrebbe avere libert\u00e0 completa per azioni a basso rischio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per esempio:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">leggere documenti, effettuare ricerche, organizzare informazioni, confrontare dati.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potrebbe invece richiedere conferma per azioni con conseguenze maggiori:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">inviare un&#8217;email, modificare un database, pubblicare un contenuto, effettuare una prenotazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E dovrebbe richiedere un&#8217;autorizzazione ancora pi\u00f9 forte per operazioni sensibili:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">effettuare pagamenti, firmare contratti, trasferire denaro, cancellare grandi quantit\u00e0 di dati o controllare sistemi fisici critici.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il principio potrebbe essere molto semplice:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>maggiore \u00e8 l&#8217;impatto dell&#8217;azione, maggiore deve essere il controllo umano.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Il problema dell&#8217;identit\u00e0 digitale degli agenti<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">C&#8217;\u00e8 poi una questione ancora poco discussa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un agente AI agisce per conto nostro, <strong>chi \u00e8 realmente l&#8217;autore dell&#8217;azione?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Supponiamo che un agente invii un ordine commerciale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chi lo ha effettuato?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;utente?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;agente?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;azienda che utilizza il sistema?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il produttore del modello?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La stessa domanda emerge quando un agente conclude una prenotazione, modifica un contratto o comunica con un&#8217;altra organizzazione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potrebbe quindi diventare necessario sviluppare una vera <strong>identit\u00e0 digitale degli agenti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sistema dovrebbe poter sapere:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">quale agente ha effettuato l&#8217;azione, per conto di quale persona o organizzazione, con quale autorizzazione, utilizzando quale modello e in quale momento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tracciabilit\u00e0 diventer\u00e0 fondamentale.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Dal principio di password al principio di delega<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oggi la sicurezza informatica ruota prevalentemente intorno all&#8217;identit\u00e0 dell&#8217;utente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Username.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Password.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autenticazione a due fattori.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Token.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Permessi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con gli agenti dovremo aggiungere un nuovo concetto:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>la delega digitale.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non baster\u00e0 stabilire:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cQuesto \u00e8 Ivano.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bisogner\u00e0 stabilire:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cQuesto agente \u00e8 autorizzato ad agire per conto di Ivano esclusivamente per queste operazioni, entro questi limiti e fino a questa data.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 una trasformazione importante dell&#8217;architettura stessa della sicurezza informatica.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Il rischio di una nuova forma di attacco<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli agenti introducono anche nuove superfici di attacco.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un sistema che legge informazioni provenienti da Internet, email e documenti potrebbe incontrare istruzioni malevole progettate per manipolarne il comportamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il problema del <strong>prompt injection<\/strong> diventa particolarmente serio quando il modello possiede strumenti operativi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un chatbot viene manipolato potrebbe fornire una risposta sbagliata.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se viene manipolato un agente con accesso a email, database o sistemi aziendali, le conseguenze potrebbero essere molto pi\u00f9 significative.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cybersecurity dovr\u00e0 quindi evolvere insieme all&#8217;intelligenza artificiale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non dovremo proteggere soltanto computer, reti e identit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dovremo proteggere anche il <strong>processo decisionale degli agenti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Human in the loop: l&#8217;uomo deve rimanere nel sistema?<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una delle espressioni pi\u00f9 importanti nel dibattito sull&#8217;AI \u00e8 <strong>Human in the Loop<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Significa mantenere una persona all&#8217;interno del processo decisionale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma probabilmente non sar\u00e0 possibile richiedere una conferma umana per ogni singola azione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se un agente deve chiedere continuamente il permesso, gran parte dei vantaggi dell&#8217;automazione scompare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La soluzione potrebbe essere un modello di <strong>autonomia delimitata<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;essere umano stabilisce obiettivi, limiti e autorizzazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;agente opera autonomamente all&#8217;interno di quel perimetro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando incontra una situazione eccezionale, supera una soglia economica o deve prendere una decisione particolarmente importante, restituisce il controllo alla persona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non controllo umano su tutto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma <strong>controllo umano dove conta realmente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Il valore della fiducia<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nel futuro degli agenti AI potrebbe emergere un elemento sorprendentemente umano:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>la fiducia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oggi scegliamo un software principalmente sulla base delle sue funzionalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Domani potremmo scegliere un agente anche sulla base della quantit\u00e0 di autonomia che siamo disposti a concedergli.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci fideremmo di un&#8217;AI che organizza il calendario?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Probabilmente s\u00ec.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le permetteremmo di rispondere autonomamente alle nostre email?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Forse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le consentiremmo di spendere 50 euro?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Possibile.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cinquemila?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La risposta diventerebbe molto diversa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le permetteremmo di firmare un contratto?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qui entrerebbero immediatamente in gioco questioni tecnologiche, legali ed etiche.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La vera misura del successo degli agenti potrebbe quindi non essere soltanto la loro intelligenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potrebbe essere <strong>la fiducia che riusciranno a conquistare<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Un nuovo sistema operativo della societ\u00e0 digitale<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Internet ha collegato le informazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli smartphone hanno collegato le persone ai servizi digitali.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cloud ha trasformato l&#8217;infrastruttura informatica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;intelligenza artificiale generativa ha creato una nuova interfaccia basata sul linguaggio naturale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gli agenti potrebbero rappresentare il passaggio successivo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>collegare intenzioni e azioni.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non dovremo necessariamente imparare a utilizzare decine di interfacce.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Potremmo semplicemente esprimere un obiettivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;agente potrebbe decidere quali strumenti utilizzare per raggiungerlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se questa evoluzione continuer\u00e0, l&#8217;intelligenza artificiale potrebbe diventare una sorta di <strong>sistema operativo invisibile della societ\u00e0 digitale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Non un&#8217;applicazione fra le tante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma il livello attraverso il quale utilizziamo le altre applicazioni.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Il vero problema non sar\u00e0 l&#8217;intelligenza, ma il potere<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per anni abbiamo misurato il progresso dell&#8217;AI attraverso benchmark, capacit\u00e0 linguistiche, ragionamento, matematica, programmazione e conoscenza.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Continueranno a essere importanti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ma nell&#8217;era degli agenti potrebbe diventare necessario misurare un&#8217;altra variabile:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>il potere operativo.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un modello estremamente intelligente ma senza accesso a strumenti possiede capacit\u00e0 limitate di incidere direttamente sul mondo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un modello meno sofisticato ma collegato a email, conti, database, robot e infrastrutture potrebbe avere un impatto molto maggiore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dovremo quindi iniziare a distinguere chiaramente tra:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>capacit\u00e0 cognitiva<\/strong> e <strong>capacit\u00e0 operativa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 probabilmente una delle distinzioni pi\u00f9 importanti per comprendere l&#8217;intelligenza artificiale dei prossimi anni.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">La nuova domanda dell\u2019era degli agenti<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La prima grande domanda dell&#8217;intelligenza artificiale \u00e8 stata:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cPu\u00f2 una macchina pensare?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La rivoluzione generativa ci ha portato a chiederci:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cPu\u00f2 una macchina creare?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;era degli agenti introduce una domanda ancora pi\u00f9 concreta:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cPu\u00f2 una macchina agire per conto nostro?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La risposta tecnologica sta progressivamente diventando s\u00ec.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La risposta politica, giuridica ed etica \u00e8 molto pi\u00f9 complessa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dovremo decidere quali azioni delegare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dovremo stabilire chi ne assume la responsabilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dovremo costruire sistemi di autorizzazione, verifica e tracciabilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dovremo proteggere gli agenti dalle manipolazioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E soprattutto dovremo evitare di confondere <strong>autonomia tecnica<\/strong> con <strong>autorit\u00e0 decisionale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perch\u00e9 essere capaci di compiere un&#8217;azione non significa necessariamente avere il diritto di compierla.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Conclusione: la vera rivoluzione dell\u2019AI deve ancora arrivare<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;AI generativa ci ha mostrato macchine capaci di scrivere, programmare, disegnare e ragionare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;AI agentica sta iniziando a mostrarci qualcosa di differente:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>macchine capaci di perseguire obiettivi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La differenza \u00e8 enorme.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando un&#8217;intelligenza artificiale pu\u00f2 utilizzare strumenti, prendere decisioni intermedie e compiere azioni, smette di essere soltanto un generatore di contenuti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diventa un <strong>attore del sistema digitale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E quando quell&#8217;attore viene collegato a robot, laboratori, fabbriche, veicoli e infrastrutture, la distinzione fra mondo digitale e mondo fisico inizia progressivamente a ridursi.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per questo la domanda decisiva del prossimo decennio potrebbe non essere:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cQuanto diventer\u00e0 intelligente l&#8217;intelligenza artificiale?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La domanda potrebbe essere:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u201cQuanto potere saremo disposti a delegarle?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tecnologia probabilmente render\u00e0 possibile un livello di autonomia sempre maggiore.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sar\u00e0 la societ\u00e0 a dover stabilire i confini.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ed \u00e8 proprio in quello spazio \u2014 tra ci\u00f2 che una macchina <strong>pu\u00f2 fare<\/strong> e ci\u00f2 che dovrebbe essere <strong>autorizzata a fare<\/strong> \u2014 che si giocher\u00e0 una delle pi\u00f9 importanti sfide tecnologiche, economiche, politiche ed etiche dei prossimi anni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&#8217;AI generativa ha cambiato il modo in cui creiamo informazioni.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&#8217;AI operativa potrebbe cambiare il modo in cui prendiamo decisioni e facciamo accadere le cose.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ed \u00e8 probabilmente l\u00ec che inizier\u00e0 la parte pi\u00f9 profonda della rivoluzione dell&#8217;intelligenza artificiale.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1536\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ivanoesposito.org\/it\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-1.png?fit=640%2C427&amp;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-9935\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.ivanoesposito.org\/it\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-1.png?w=1536&amp;ssl=1 1536w, https:\/\/i0.wp.com\/www.ivanoesposito.org\/it\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-1.png?resize=300%2C200&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.ivanoesposito.org\/it\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-1.png?resize=768%2C512&amp;ssl=1 768w, 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